Sondermaschinenbau. Qualität aus Deutschland. Seit 1997.

raantec GmbH & Co. KG
Nienkamp 21
33829 Borgholzhausen 

Esclusione di responsabilità: Nonostante il controllo scrupoloso dei contenuti, non ci assumiamo alcuna responsabilità dei contenuti dei link esterni. Sono i proprietari o operatori dei siti esterni ad essere responsabili del relativo contenuto.

Rivolgetevi a

raantec GmbH & Co. KG (di seguito Ditta raantec)
Nienkamp 21
33829 Borgholzhausen
GERMANIA

Telefono: 05425 – 95400
Telefax: 05425 – 954060

1. Scopo delle condizioni generali di vendita

1.1
Le vendite, consegne e servizi sono erogati dalla Ditta raantec al cliente seguendo unicamente queste Condizioni Generali di Vendita. Il cliente deve sottoscrivere l'accettazione di queste Condizioni Generali di Vendita alla ricezione delle merce/servizi.

1.2
L'oggetto di queste Condizioni Generali di Vendita è la vendita (compresa la vendita a rate se la Ditta raantec permette un acquisto a rate) di qualsiasi tipo di merce da raantec, in particolare hardware, oltre a tutti gli accessori, nonché software standard e sistemi operativi.

2. Offerta e chiusura del contratto

2.1
Le offerte da parte della Ditta raantec sono sempre soggette a conferma e non vincolanti.

2.2
L'ordine da parte del cliente rappresenta un'offerta contrattuale non vincolante, con la quale il cliente è legato alla Ditta raantec per una durata di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

2.3
Il contratto entra in vigore solo con la conferma d'ordine scritta/elettronica da parte della Ditta raantec, ad esempio per e-mail o fax.

3. Oggetto del contratto

3.1
Il contenuto e lo scopo del servizio fornito dalla Ditta raantec entrano in vigore unicamente dalla conferma d'ordine scritta/elettronica. In particolare, immagini, descrizioni e pubblicità come qualità, prestazione e natura sul sito internet sono solo indicazioni approssimative. In nessun caso queste immagini, dati e pubblicità rappresentano affermazioni certe, a meno che non vengano chiaramente indicate come tali nella conferma d'ordine scritta.

3.2
La Ditta raantec si riserva il diritto di effettuare piccole modifiche ai dati dei prodotti, nonché miglioramenti ed estensioni, se questi non sono eccessivi per il cliente.

4. Prezzi

4.1
Le informazioni relative ai prezzi dei prodotti sono da considerarsi privi di IVA da parte del magazzino a Borgholzhausen. Non rientrano nel prezzo i costi relativi all'imballaggio e alla spedizione, in particolare le spese di trasporto e consegna oppure altri servizi supplementari, come formazione, installazione e manutenzione. Il cliente può trovare i prezzi di imballaggio e spedizione in un elenco prezzi separato relativo all’imballaggio e alla spedizione.
La Ditta raantec dà diritto, ma non obbliga, ad un’assicurazione di trasporto su richiesta e spesa del cliente.

5. Modalità di pagamento

5.1
I pagamenti devono essere effettuati non oltre 14 giorni dalla data della fattura senza trattenute di pagamenti. I pagamenti alla raantec possono essere considerati effettuati solo dopo che l‘azienda raantec è in possesso dell‘importo.

5.2
Se il cliente inizia ad avere arretrati di pagamento, la Ditta raantec ha diritto a chiedere interessi dell’importo del 4,5 % p.a. secondo il rispettivo tasso di interesse base conforme all’Atto di Trasferimento Tasso Bancario che entra in vigore dal ritardo. La Ditta raantec si riserva il diritto di provare i gravi danni causati dal ritardo. Il cliente ha diritto a dimostrare alla Ditta raantec prova di danni inferiori causati dal ritardo.

5.3
Cambiali e assegni sono accettati solo considerando la prestazione e privi di costi e spese per la Ditta raantec.

5.4
Una compensazione contro le richieste dei prezzi di acquisto è possibile solo per l’acquirente su presentazione della domanda riconosciuta dalla Ditta raantec o richiesta legalmente valida.
Un diritto di trattenuta può essere applicato dal cliente se la sua richiesta si basa sullo stesso contratto ed è considerata incontestata e legalmente valida. Nel caso di relazioni di affari correnti, ogni ordine è considerato come relazione contrattuale separata.

5.5
Tutte le richiesta della Ditta raantec, comprese quelle per le quali sono state accettate cambiali e assegni o sono stai concordati pagamenti a rate, sono considerate subito dovute se il cliente inizia ad avere arretrati di pagamento dovuto o se si verificano problemi significativi alle circostanze finanziarie del cliente alla Ditta raantec alla chiusura del contratto. La Ditta raantec ha poi diritto di effettuare solo consegne e servizi eccezionali su prepagamento o contro garanzie. Se il pagamento o garanzie sono state fatte dopo la scadenza di un periodo ragionevole, la Ditta raantec può ritirarsi dagli accordi individuali o tutti importanti, per interi o in parte.
L’azienda raantec è libera di esigere ulteriori rimborsi.

6. Tempi di consegne/servizio, consegne parziali

6.1
Il programma delle consegne o periodi, che possono essere concordati in modo vincolante o meno, necessitano di un modulo scritto e sono inclusi nella conferma d‘ordine. Le informazioni relative ad un programma vincolante devono essere chiare al cliente per quanto riguarda i tempi, se non altrimenti concordato, e hanno inizio dalla data di conferma dell‘ordine.

6.2
Alla scadenza dei periodi/programmi di consegne o servizi vincolanti, il cliente deve riconoscere alla Ditta raantec un periodo ragionevole di grazia a mezzo scritto/elettronico con la dichiarazione dell’accettazione decaduta del servizio dopo la scadenza del suddetto periodo. Le richieste di risarcimento danni sono escluse, se non risultati dalla sezione 12.

6.3
I periodi e programmi di consegne/servizi vincolanti possono essere ragionevolmente estesi per la Ditta raantec nel caso di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, malattie) e altri simili ostacoli che vanno al di la della responsabilità della Ditta raantec, come blocchi, scioperi o interruzioni dei lavori sia presso gli impianti raantec sia presso le ditte fornitrici o di produzione. Ciò viene applicato se tali ostacoli si verificano se la Ditta raantec è già in ritardo.

6.4
La Ditta raantec non deve comunicare al cliente che una fornitura da parte della Ditta raantec è in ritardo o non viene effettuata in quanto un fornitore o produttore selezionato con cura dalla Ditta raantec è responsabile di tali circostanze.

6.5
La Ditta raantec ha diritto di effettuare consegne parziali in qualsiasi momento, a meno che la consegna parziale non sia economicamente vitale o non è ragionevole per l’acquirente. Le consegne parziali sono considerate servizi indipendenti, in particolare per obblighi di pagamento/garanzia e trasferimento del rischio.

7. Trasferimento del rischio

7.1
Il rischio passa all’acquirente non appena la spedizione è stata trasferita alla persona che effettua il trasporto o ha lasciato il magazzino di Borgholzhausen per scopo di spedizione o una persona nominata dalla Ditta raantec.

7.2
Se la spedizione viene ritardata su richiesta del cliente, il rischio passa al cliente e la stessa sarà vincolata dalla disponibilità della spedizione da parte della Ditta raantec.

8. Riserva di proprietà, elaborazione, sostituzione

8.1
Fino al pagamento completo della consegna ordinata, la Ditta raantec detiene la proprietà dei beni (prodotti soggetti a riserva di proprietà) forniti dalla struttura di tale accordo. Prima del trasferimento della proprietà, l‘acquirente è tenuto a possedere solo il prodotto soggetto a riserva di proprietà previlo il consenso della Ditta raantec.

8.2
In caso di sequestro o altri interventi da parte di terzi, il cliente deve richiamare l’attenzione di terzi sulle relazioni di proprietà e immediatamente notificare la Ditta raantec per iscritto. Il cliente deve accettare i costi per misure difensive che emergono in relazione a tale intervento della Ditta raantec o altrimenti.

8.3
L’applicazione della riserva di proprietà, nonché il sequestro del prodotto da parte della Ditta raantec non è considerato un recesso dall‘accordo.

8.4
Un’elaborazione o conversione del prodotto soggetto a riserva di proprietà da parte del cliente è sempre eseguito per la Ditta raantec. Se l‘articolo d’acquisto è elaborato con altri oggetti non di proprietà della Ditta raantec, la Ditta raantec acquisirà il possesso congiunto del nuovo elemento in relazione al valore dell‘articolo d‘acquisto rispetto agli altri prodotti posseduti al momento dell‘elaborazione.

8.5
Se il prodotto soggetto a riserva di proprietà è associato ad altri oggetti non di proprietà della Ditta raantec, la Ditta raantec acquisirà la proprietà congiunta del nuovo articolo in relazione al valore dell’elemento acquistato all’altro articolo misto al momento dell’unione. Se l’articolo dell’acquirente, inizialmente non appartenente alla Ditta raantec, è considerato come articolo principale, la parte ordinante deve trasferire la proprietà congiunta proporzionalmente alla Ditta raantec.

8.6
La Ditta raantec è obbligata a rilasciare le garanzie di cui ha diritto su richiesta del cliente, in modo che il valore delle garanzie ecceda la richiesta da assicurare di più del 15 %.

9. Garanzia

9.1
Il cliente deve esaminare la merce fornita alla ricezione per firmare all’occorrenza un danno dovuto al trasporto o differenze nella quantità. I difetti evidenti devono essere immediatamente riportati alla Ditta raantec in forma scritta/elettronica, ma non più tardi di 14 giorni dopo la consegna.

9.2
Il periodo di garanzia per i difetti che non sono evidenti è di 24 mesi secondo la sezione 438 del Codice Civile Tedesco dalla spedizione della merce. Se la merce è utilizzata in più operazioni di spedizione, il periodo deve essere ridotto a 12 mesi.

9.3
Le richieste di garanzia del cliente  – anche in caso di assenza di una proprietà assicurata  – sono inizialmente limitate a consegne di rilavorazione o sostituzione a scapito di e secondo la scelta della Ditta raantec.

9.4
Nel caso di notifica di difetti, la Ditta raantec richiederà, a sue spese e a sua scelta, che
a)    il cliente mantenga il prodotto difettato o il servizio non soddisfacente permettendo alla Ditta raantec di effettuare un controllo della merce e rilavorazione o sostituzione durante le normali ore di lavoro.
b)    il prodotto difettoso debba essere sottoposto alla Ditta raantec per un controllo e rettifica del difetto o difetti; il cliente è obbligato in tal caso a inviare o consegnare il prodotto difettoso assieme ad un’esatta descrizione del guasto indicando il numero di articolo, numero di modello o numero di serie e una copia della nota di consegna all’indirizzo della Ditta raantec indicato sopra.

9.5
Nel caso descritto nella sezione 9.4. b) il cliente è obbligato, su richiesta della Ditta raantec, ad assicurare la merce difettosa per il trasporto a sue spese.

9.6
Se una rilavorazione o sostituzione della consegna non avviene entro un certo tempo considerato ragionevole da parte del cliente, quest’ultimo ha diritto di richiedere una riduzione del prezzo di acquisto (abbattimento) o annullamento del contratto (cancellazione).

9.7
La richiesta di garanzia decade se
a)    caratteristiche tecniche originarie sono alterate e rimosse
b)    merce contrattuale è conservata, installata o usata in modo non corretto dal cliente o terzi,
c)    riparazioni o modifiche del prodotto sono eseguite indipendentemente dal cliente o da terzi, in particolare se i dispositivi sono aperti, in parte sostituiti o materiali di consumo usati che non corrispondono alle specifiche originali.
Se il cliente dimostra nei casi citati in b) e c) che le circostanze indicate non sono la causa originale del difetto, le richieste di garanzia restano applicabili.

9.8
Discrepanze insignificanti del colore, dimensioni e / o altre qualità o caratteristiche di prestazione, allo stesso modo di usura e danneggiamento dei prodotti non danno diritto a richiesta di garanzia.

9.9
Se un controllo dei difetti mostra che non c’è motivo di garanzia, il costi del controllo e dei servizi di riparazione, nonché eventuali spese di viaggio, sono a carico del cliente al rispettivo valido tasso di compensazione per singoli ordini della Ditta raantec.

10. Parti di ricambio, prodotti

I pezzi di ricambio/prodotti devono essere sostituiti dalla Ditta raantec.

11. Software di terzi

Per i software di terzi forniti ma non prodotti dalla Ditta raantec, valgono i termini di licenza e garanzia allegati con il software di terzi dei rispettivi produttori di software che il cliente accetta di mettere in uso.
 

12. Responsabilità

12.1
Se non altrimenti specificato dalle sezione di seguito, la Ditta raantec è responsabile solo di guasti del cliente, ma non sempre in tali casi, nella misura in cui sono stati causati dalla Ditta raantec o i relativi agenti in modo palesemente negligente. Questa restrizione di garanzia è applicata per tutte le richieste di guasti, a prescindere da ragioni legali, in particolare anche per garanzie derivanti dal contratto, tenendo conto di azioni inammissibili, violazione positiva del contratto e guasto durante le negoziazioni contrattuali.

12.2
La Ditta raantec sarà responsabile per danni a persone e responsabili secondo la Legge di Responsabilità Prodotto. La restrizione di responsabilità della sezione 12.1 non si applica a danni risultanti dall’assenza di proprietà assicurata nella misura in cui l’assicurazione è intesa dal cliente contro il guasto verificatosi.

12.3
Per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (doveri cardinali), la Ditta raantec deve essere anche responsabile per minore negligenza, ma solo per il danno ragionevolmente prevedibile.

12.4
Nel caso di perdita dei dati o programmi, la Ditta raantec è responsabile solo nella misura in cui il danno non poteva essere evitabile tramite misure precauzionali da parte dell’acquirente, in particolare tramite la creazione giornaliera di copie di backup di tutti i dati e programmi.

13. Obbligo del back-up dei dati

Il cliente è obbligato ad eseguire un backup dei dati e dei programmi ad intervalli regolari, ma non più di una volta al giorno, in modo che possano essere ripristinati a spese ragionevoli nel caso di perdite degli stessi.

14. Segretezza e protezione dei dati

14.1
Il cliente è obbligato a mantenere la confidenzialità, per un periodo illimitato di tempo, di tutte le informazioni divulgate durante il rapporto d‘affari, considerate come confidenziali e riconosciute come segreti d’affari e dell’operazione in atto della Ditta raantec su considerazione di altre circostanze, e – se ciò non risulta necessario allo scopo dell’accordo  – né deve registrarle, o emetterle a terzi, né utilizzarle in qualsiasi altro modo.

14.2
La Ditta raantec si riserva il diritto di utilizzare i dati ottenuti dal cliente per scopi interni di marketing, secondo il regolamento dell’Atto di Protezione Dati Federale Tedesco. Con l’approvazione del cliente, i dati possono essere utilizzati in particolare per l’invio di materiale pubblicitario per e-mail, fax o post ordinaria al cliente. Il cliente ha anche diritto in qualsiasi momento dopo la firma del contratto ad annullarne il relativo utilizzo per iscritto/per via elettronica alla Ditta raantec.

15. Condizioni finali

15.1
Cambiamenti e aggiunte a tale accordo e a queste Condizioni Generali di Vendita necessitano sempre di una forma scritta. Ciò si applica anche per questa forma di richiesta scritta.

15.2
La cessazione di tutte le richieste dalle relazioni contrattuali da parte del cliente, in particolare di garanzia e richieste di garanzie, necessita di un’approvazione scritta da parte della Ditta raantec.

15.3
Questo accordo è regolato unicamente dalla legislazione tedesca.

15.4
In caso di inefficacia di una o più misure di questo accordo, l’efficacia di tutte le altre misure resta invariata.

Borgholzhausen, il 01.01.2008

Ansgar Jahn
(Direttore Generale con solo potere rappresentativo )